Southwest se disculpa por burlarse del nombre de una nena llamada Abcde

El incidente ocurrió hace varias semanas mientras Traci Redford y su hija Abcde (que se pronuncia ab-si-di) Redford tomaran un vuelo de la aerolínea Southwest Airlines de Estados Unidos.

Madre e hija se encontraban abordado el avión camino a su casa en El Paso, Texas, desde un aeropuerto en California, cuando una tripulante se rió de la niña al tomar en su mano el boleto de abordaje donde se leía el nombre de la pequeña.

Redford aseguró que la empleada también tomó una foto del boleto y la publicó en redes sociales.

“Alguien que lo vio en Facebook me lo informó y lo reportó a la aerolínea”, dijo.

Días después, Southwest se disculpó públicamente por el incidente y ofreció a la familia una “sincera disculpa”.

La madre de Abcde dijo que la aerolínea “no había hecho nada” durante dos semanas después de haber presentado una queja formal.

Según su testimonio, la empleada “comenzó a reírse, señalándome a mí y a mi hija, hablando con otros empleados”.

El vocero de la aerolínea, Chris Mainz, dijo que la publicación en las redes sociales del empleado “no es indicativa del cuidado, respeto y civismo” que espera la aerolínea.

“Estamos muy orgullosos de extender nuestra hospitalidad de Southwest a todos nuestros clientes”, se lee en el comunicado.

El nombre de Abcde, aparece en un sitio web de noticias y datos que publicó un artículo en 2014 asegurando que en ese momento había 328 niñas en Estados Unidos llamadas así, según la Administración de la Seguridad Social.

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